Oficiul Avocatului Poporului lansează invitația de participare la procedura de achiziție a serviciilor de instruire în domeniul managementului organizațional.

Oficiul Avocatului Poporului (în continuare – Oficiu) este o autoritate publică autonomă şi independentă organizaţional, funcţional, operaţional şi financiar faţă de orice autoritate publică, persoană juridică, indiferent de tipul de proprietate şi forma juridică de organizare, şi faţă de orice persoană fizică, inclusiv cu funcţie de răspundere de orice nivel. Oficiul se organizează şi funcţionează conform prevederilor Legii nr.52 din 3 aprilie 2014 cu privire la Avocatul Poporului (Ombudsmanul). Oficiul are statut de persoană juridică, este subordonat Avocatului Poporului şi acordă asistenţă organizatorică, juridică, informaţională şi tehnică Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului în vederea exercitării de către acesta a atribuţiilor sale.

Oficiul îndeplineşte următoarele funcţii de bază: contribuie la perfecţionarea legislaţiei şi a practicilor în domeniul drepturilor şi libertăţilor omului; monitorizează gradul de respectare a drepturilor şi libertăţilor omului de către autorităţile publice, organizaţiile şi întreprinderile, indiferent de tipul de proprietate şi forma juridică de organizare, de către organizaţiile necomerciale şi de către persoanele cu funcţii de răspundere de orice nivel; contribuie la repunerea în drepturi a persoanelor ale căror drepturi şi libertăţi se presupune că au fost încălcate de Republica Moldova; asigură promovarea drepturilor şi libertăţilor omului în societate şi informarea publicului larg asupra activităţii Avocatului Poporului; asigură colaborarea cu organizaţiile necomerciale naţionale şi internaţionale din domeniul apărării drepturilor şi libertăţilor omului şi cu mass-media; acordă asistenţă în exercitarea atribuţiilor Avocatului Poporului, Avocatului Poporului pentru drepturile copilului, membrilor Consiliului pentru prevenirea torturii.

Conform organigramei, Oficiul este organizat din 16 subdiviziuni structurale: direcții, secții, servicii și patru reprezentanțe în calitate de subdiviziuni teritoriale. Efectivul-limită al Oficiului constituie 65 de unități.

Potrivit Raportului de evaluare a necesităților privind capacitățile profesionale și operaționale ale Oficiului Avocatului Poporului, elaborat de experți internaționali în cadrul Programului Consiliului Europei ”Promovarea unui sistem de justiție penală bazat pe respectarea drepturilor omului în Republica Moldova” (ianuarie 2019), pentru realizarea obiectivului strategic privind dezvoltarea instituțională, pentru realizarea eficace și eficientă a sarcinilor impuse de mandatul instituției și angajamentele asumate în plan internațional este absolut necesară consolidarea/ dezvoltarea capacităților manageriale și profesionale ale angajaților Oficiului. În acest scop, pentru anii 2019-2021 se prevede realizarea unui Program de dezvoltare managerială pentru șefii de subdiviziuni, cu următorul conținut orientativ:

• management și leadership organizațional;
• management bazat pe rezultate;
• managementul performanței;
• managementul financiar pentru manageri;
• managementul schimbării;
• managementul resurselor umane;
• comunicarea interpersonală;
• crearea echipelor;
• soluționarea conflictelor;
• managementul stresului;
• managementul timpului;
• comunicare externă și imagine publică;
• discursul public/abilități de prezentare etc.

În perioada 9 septembrie-16 decembrie 2019 se preconizează organizarea primelor activități de instruire din Program, cu numărul total de 32 ore la subiectele/tematicile:

1. Management organizațional: concept, funcții, roluri manageriale;
2. Comunicarea – instrument de realizare a sarcinilor manageriale;
3. Funcții manageriale: planificare, organizare;
4. Funcții manageriale: control, motivare.

Locul desfășurării instruirilor – sediul Oficiului Avocatului Poporului.

Ofertantul căruia îi va fi atribuit contractul, va fi responsabil pentru realizarea următoarelor sarcini:

• Elaborarea Curriculumului și a materialelor de instruire pentru toate modulele de instruire la tematicile stabilite;
• Planificarea activităților de instruire în funcție de Planul de activitate a Oficiului/disponibilitatea echipei și prezentarea acestuia conducerii Oficiului spre aprobare;
• Organizarea și desfășurarea instruirilor potrivit tematicilor stabilite și graficului aprobat;
• Acordarea consultanței individuale șefilor de subdiviziuni privind aplicarea instrumentelor studiate;
• Evaluarea activităților de instruire realizate;
• Elaborarea și prezentarea Raportului privind activitățile realizate cu propuneri pentru activitatea de instruire managerială care urmează să fie realizată în viitor.

Criterii de eligibilitate:

Sunt eligibile persoane juridice, cu experiență dovedită de minimum 5 ani de prestare a serviciilor de instruire, consultanță și coaching în management și leadership organizațional.

Vor constitui avantaje:

• Prestarea serviciilor de instruire pentru instituții publice (persoană juridică și/sau trainerii propuși/membrii echipei);
• Diversitatea echipei sub aspect de gen, vârstă, statut de dizabilitate, apartenență etno-lingvistică și religioasă;
• Transparența în activitate;
• Neafilierea politică.

*Următoarele oferte – cu cinci puncte mai puțin, în ordine descrescătoare

1. Scrisoarea de intenție;
2. Profilul organizației și CV-urile membrilor echipei;
3. Oferta tehnică;
4. Oferta financiară.

• Ofertantul va depune, ca parte a ofertei sale, dovezi documentare/link-uri ce confirmă experiența deținută în domeniu.
• În Oferta financiară se va indica prețul total pentru serviciile specificate, inclusiv costurile legate de logistica atelierelor de instruire, în lei moldovenești.
• Prețul total brut include toate taxele, impozitele, reținerile sociale și fiscale aferente, conform legislației în vigoare a Republicii Moldova. De asemenea, se va indica numărul de zile lucrătoare pentru executarea sarcinilor, cu detalierea costurilor pe categorii.
• Oficiul Avocatului Poporului nu va acoperi cheltuieli suplimentare, legate de realizarea sarcinii, decât cele specificate în oferta financiară.

Oficiul Avocatului Poporului va încheia cu ofertantul câștigător un contract de prestare a serviciilor pentru perioada 9 septembrie – 16 decembrie 2019, conform condițiilor indicate în Invitația de participare.

În procesul de prestare a serviciilor, comunicarea cu Oficiul Avocatului Poporului se va realiza prin intermediul unei persoane responsabile desemnate de conducerea Oficiului.

Oficiul Avocatului Poporului va efectua plata după prestarea serviciilor, în baza facturii fiscale.

Dosarul va fi depus în mod electronic la adresa ombudsman@old2.ombudsman.md cu atașarea setului de documente solicitat, indicându-se în titlul mesajului:„OAP/oferta/instruiri”.

Termenul limită pentru depunerea dosarului este 1 septembrie 2019, ora 24.00.

Ofertele întârziate vor fi respinse.

Ofertanții vor fi anunțați cu privire la rezultatele concursului de selectare în decurs de 3 zile lucrătoare după expirarea termenului de depunere a dosarelor.

Relații de contact:

 Olga Vacarciuc, tel: 060002643, email: olga.vacarciuc@old2.ombudsman.md