Avocatul Poporului, Ceslav Panico, a reușit să ajute lucrătorii medicali care s-au infectat cu COVID-19 în timpul serviciului, însă li s-a refuzat indemnizația unică de 16.000 de lei, care a fost creată pentru a recompensa eforturile lor în prevenirea, depistarea și tratamentul infecției COVID-19. Prin intermediul investigației, Avocatul Poporului a identificat deficiențe în mecanismul de acordare a indemnizației, exemplificând astfel eficacitatea intervenției individuale în soluționarea problemelor colective.

Cazul a fost inițiat de către un lucrător medical dintr-un spital raional care a fost afectat de neachitarea indemnizației unice pentru infectarea cu COVID-19 în timpul serviciului. După un șir de investigații, Avocatul Poporului a constatat că mecanismul de evaluare a situației angajaților medicali infectați cu virusul COVID-19 în instituțiile medicale prezenta deficiențe. Aceste deficiențe au condus la lezarea în drepturi a mai multor lucrători medicali.

În urma acestei constatări, Avocatul Poporului a luat atitudine și a făcut apel la Ministerul Sănătății cu recomandarea de a reevalua circumstanțele infectării cu COVID-19 a lucrătorului medical inițial care s-a adresat Ombudsmanului, dar și a altor angajați implicați în lupta împotriva pandemiei. Acest apel a inclus și o reexaminare a oportunității includerii lor în Lista personalului medical infectat cu COVID-19, cu scopul de a acorda indemnizația unică.

Ministerul Sănătății a răspuns la solicitarea Avocatului Poporului și a efectuat verificările necesare. Ca urmare a acestor eforturi s-a constatat că încă 32 de angajați ai instituției medicale au fost identificați ca fiind eligibili pentru indemnizația unică. Aceștia au fost integrați în Lista personalului medical infectat cu COVID-19 pentru a le fi achitată indemnizația unică în sumă de 16 000 de lei.

Această reușită a depășit cu mult cazul inițial și a avut un impact semnificativ la nivel național. Așa cum s-a stabilit în timpul monitorizării ulterioare, la data de 26 iulie 2023, în sistemul medical din întreaga țară au fost identificați 1311 angajați care s-au infectat cu COVID-19 la serviciu, dintre care 1287 – personal medical, pentru care din Fondul de intervenție al Guvernului urmau a fi alocate 20,9 milioane de lei.

Avocatul Poporului salută această inițiativă a autorităților de a reevalua circumstanțele infectării cu COVID-19 a personalului medical din întreg sistemul de sănătate. Această acțiune ar asigura că toți reprezentanții sistemului medical care au fost expuși pericolelor virusului în timpul serviciului primesc recunoașterea și sprijinul financiar cuvenit.

De asemenea, Avocatul Poporului lansează un apel către toate instituțiile statului să examineze cu atenție situațiile similare și să asigure că drepturile angajaților nu sunt lezate în viitor.