Direcția gestionarea și investigarea cererilor

Misiunea Direcţiei gestionarea și investigarea cererilor, constă în asigurarea exercitării atribuțiilor legale ale Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului prin examinarea şi investigarea cererilor acceptate spre examinare, în mod obiectiv, imparțial și conform procedurii standardizate.

În vederea realizării misiunii sale, Direcţia examinează primar toate cererile înregistrate potrivit cerințelor de admisibilitate și decide asupra modalității de intervenire a Avocatului Poporului și a Avocatului Poporului pentru protecția drepturilor copilului.

Direcția investighează cererile acceptate spre examinare, potrivit procedurii standardizate, cu întreprinderea măsurilor de repunere în drepturi a persoanelor în privinţa cărora s-a constatat încălcarea drepturilor şi libertăţilor omului.

 Direcția analizează sistemic cererile prin prisma drepturilor și libertăților omului.

Direcția promovează  drepturile și libertățile omului.

Direcția participă la realizarea sarcinilor complexe conform atribuțiilor Avocatului Poporului și Avocatului Poporului pentru drepturile copilului.