Выявленная проблема: Отключение от телекоммуникационных услуг из-за неуплаты тарифов за оказанные услуги

Сотрудники Офиса Народного Адвоката были проинформированы о том, что 30 марта  пенсионерке из села Мерень, района Анений-Ной отключили телекоммуникационные услуги (телефон) из-за неуплаты ежемесячного платежа за предоставленные услуги.

Реакция Народного Адвоката:

Народный Адвокат выдал уведомление (Уведомление №. 07-4-15 от 02.04.2020 г.)  на имя директора Национального агентства по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий и министра Экономини и Инфраструктуры, в котором он запросил  принять экстренные меры для обеспечения эффективного предоставления на всей территории Республики Молдова безопасных, надежных, на постоянной основе, без присвоения населению / пользователям чрезмерной нагрузки телекоммуникационных услуг.

Это должно включать, в частности, обеспечение бесплатного доступа для всех к минимальному количеству коммуникационных и информационных услуг, в частности телефонных и интернет-вызовов, в течение всего времени чрезвычайной ситуации; уделение особого внимания людям, живущим в сельских или изолированных районах (карантин), с низким доходом и / или особыми потребностями.